Personalisierungsmaßnahmen sind heute fester Bestandteil der Marketingstrategie nahezu jedes Unternehmens – oder sollen es werden. Kaum verwunderlich, denn zahlreiche Studien belegen, dass Personalisierung die Customer Experience erheblich verbessert und somit einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil bei der Kundenakquise und -bindung darstellt. Das ist allerdings leichter gesagt als getan. Oft wird die Komplexität des Vorhabens unterschätzt. Damit Personalisierung den gewünschten Effekt erzielt, gibt es fünf zentrale Aspekte zu berücksichtigen., Read More, ADZINE – Magazin für Online-Marketing
